Termini e Condizioni del Servizio

Il presente documento disciplina i Termini e Condizioni di utilizzo della piattaforma Shiplisa, di proprietà di Shiplisa S.r.l., con sede legale in Italia, operante nel settore della logistica e spedizioni.

Per qualsiasi comunicazione: [email protected]

L'accesso e l'utilizzo della piattaforma sono subordinati all'accettazione integrale dei presenti Termini. Completando la registrazione, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini.

Qualora l'Utente non accetti anche solo in parte i presenti Termini, è tenuto ad astenersi dall'utilizzo della piattaforma.

Shiplisa è una piattaforma digitale che consente agli utenti registrati di:

• Calcolare preventivi per spedizioni nazionali e internazionali;
• Prenotare e gestire spedizioni tramite corrieri convenzionati;
• Stampare etichette e documentazione doganale;
• Monitorare lo stato delle spedizioni in tempo reale;
• Gestire un portafoglio digitale (wallet) per il pagamento dei servizi;
• Accedere allo storico delle transazioni e delle spedizioni.

Per accedere ai servizi è necessario creare un account fornendo informazioni veritiere e aggiornate. L'Utente si impegna a:

• Fornire dati personali e aziendali veritieri al momento della registrazione;
• Mantenere le credenziali di accesso riservate e non cederle a terzi;
• Notificare immediatamente la Società in caso di accesso non autorizzato;
• Aggiornare le informazioni del profilo qualora subissero variazioni;
• Essere maggiorenne e avere capacità giuridica di agire.

La Società si riserva il diritto di sospendere o chiudere account in caso di violazione dei presenti Termini, dati falsi o attività fraudolente.

I prezzi sono indicati in euro (EUR) e possono variare in base al corriere, peso, dimensioni e destinazione. Le modalità di pagamento accettate:

• Portafoglio digitale (wallet) ricaricabile tramite carta o bonifico;
• Pagamento diretto tramite carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express);
• Eventuali ulteriori metodi indicati nella piattaforma.

Il wallet Shiplisa è uno strumento di pagamento prepagato disponibile esclusivamente per l'acquisto di servizi sulla piattaforma. Il saldo non è convertibile in denaro contante, trasferibile ad altri utenti o rimborsabile, salvo diversa disposizione normativa.

In caso di mancato accredito, l'Utente deve contattare l'assistenza entro 30 giorni dalla transazione.

L'Utente si impegna a non utilizzare la piattaforma per:

• Spedire merci vietate dalla legge o dai regolamenti doganali;
• Spedire merci pericolose, esplosivi, armi, sostanze stupefacenti o materiale il cui trasporto sia vietato;
• Fornire dichiarazioni doganali false o sottostimare il valore delle merci;
• Attività fraudolente o illecite di qualsiasi natura;
• Tentare di accedere a sezioni non autorizzate della piattaforma.

L'Utente è il solo responsabile del contenuto delle spedizioni, dell'imballaggio adeguato e del rispetto delle normative doganali e di trasporto.

Shiplisa, in qualità di intermediario, non è responsabile per:

• Ritardi, danni, smarrimenti o furti da parte dei vettori convenzionati;
• Malfunzionamenti dei servizi di terze parti (corrieri, gateway di pagamento);
• Danni indiretti, consequenziali o perdite di profitto;
• Forza maggiore, eventi atmosferici, scioperi o circostanze esterne.

Salvo diversa indicazione, i servizi base non includono copertura assicurativa per il valore intrinseco della merce. È responsabilità dell'Utente valutare la necessità di una copertura assicurativa aggiuntiva, ove disponibile sulla piattaforma.

Shiplisa si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account in caso di:

• Violazione dei presenti Termini e Condizioni;
• Attività fraudolente o uso improprio della piattaforma;
• Mancato pagamento di importi dovuti;
• Ordine dell'autorità giudiziaria competente.

L'Utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento contattando l'assistenza. La chiusura non cancella i dati necessari per gli obblighi fiscali e legali.

Tutti i contenuti della piattaforma — logo, grafica, testi, software e marchi — sono di proprietà esclusiva di Shiplisa S.r.l. e protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o uso commerciale senza autorizzazione scritta preventiva.

Shiplisa si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, con preavviso minimo di 15 giorni tramite e-mail o notifica nella piattaforma. Il continuato utilizzo successivo alle modifiche costituirà accettazione delle stesse.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia le parti si impegnano a ricercare una soluzione bonaria. In mancanza, sarà competente il Foro della sede legale di Shiplisa, salvo diversa disposizione inderogabile a favore del consumatore.

Per i consumatori UE è disponibile la piattaforma di risoluzione ODR della Commissione Europea.